| Q |
決済ページで支払いをクリックすると、日本協会のトップページに移動してしまう。 |
| A |
| 以下の設定を確認してください。 |
| |
| １. |
ポップアップブロックの確認 |
| |
使用ＯＳがWindowsXPの場合…SP2適用の有無 |
| |
|
【方法】 |
「マイコンピュータ」を右クリック→「プロパティ」をクリック→SP2の表示があるか |
| |
|
|
SP2有りの場合…ポップアップブロックの設定を確認してください。 |
| |
|
【方法】 |
InternetExplorerの「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」タブをクリック |
| |
|
|
「ポップアップをブロックする」がチェックされていると一部機能が使用できない場合がありますので、解除してください。（登録完了後は、設定を戻すことをお薦めします。） |
| |
| ２. |
ブラウザの設定確認 … InternetExplorer 5.5以降 |
| |
(1) |
プライバシー設定の確認…「中」を推奨 |
| |
|
【方法】 |
InternetExplorerの「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」タブをクリック→「既定」ボタンをクリック |
| |
(2) |
Cookie設定の確認…「受け入れる」を推奨 |
| |
|
【方法】 |
InternetExplorerの「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」タブ→「詳細設定」タブ→「自動Cookie処理を上書きする」→「受け入れる」に設定 |
| |
|
|
※IEのバージョンによっては、一部操作方法が異なります。 |
| |
(3) |
JavaScript設定の確認…「JavaScriptを有効にする」を推奨 |
| |
|
【方法】 |
InternetExplorerの「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリック→「スクリプト」項目内の「アクティブスクリプト」の「有効にする」をチェック |
| |
| ３. |
広告ブロック機能の確認 |
| |
Yahoo! ツールバーやGoogleツールバーをご使用の方で、広告ブロック機能が有効になっていると、一部機能が使用できない場合があります。 |
|
| 上記を確認した上でも、不具合が発生する場合や使用しているOSやブラウザが推奨環境と異なる場合は、専用の問い合わせシートで日本協会に直接問い合わせて頂く事になります。問い合わせシートは県協会事務局からお取り寄せ下さい。（県協会事務局 022‐301‐9558） |
 |
| Q |
Web以外で(当日会場で)、受講申請出来ますか? |
| A |
講習会の申込はすべてWeb上から行ってもらうことになります。当日会場に直接来られても受講できません。 |
|
| Q |
自宅以外(会社など)のパソコンからも申請できますか? |
| A |
インターネットに接続されていればどこからでも申請できます。接続回線もADSL、ダイヤルアップ、社内LANなどいずれでも問題ありません(回線速度により申請に要する時間は異なります)。ただし、会社から行う場合は、会社の環境を個人で利用することに問題がないか良く確認し、必要があれば許可を得るなどして下さい。トラブルがあった場合、サッカー協会ではその責任を負いません。 |
|
| Q |
携帯電話はどこのメーカーでも大丈夫ですか? |
| A |
1月末まではNTTdocomoのみとなりますが、2月以降はauおよびボーダホンでも利用出来る予定です。インターネットに接続できる契約をしていて、インターネットに接続できる機種(端末)を使っていることが条件になり、機種によっては利用できない場合がありますので、ご注意願います。 |
|
| Q |
マッキントッシュのOSやインターネットエクスプローラー以外のブラウザからでも申請できますか? |
| A |
OSはマッキントッシュでも問題ありませんが、最新のインターネットブラウザをご使用下さい。インターネットエクスプローラー以外のインターネットブラウザでも動作は可能ですが、旧バージョンについてはインターネットエクスプローラーも含めてシステム側の動作保証はありません。また、Cookieなどの設定にご注意願います。 |
|
| Q |
申請作業中にパソコンが固まってしまいました。申請は無効になりますか? |
| A |
何らかの原因で申請を途中でやめた場合、もう一度JFAホームページにアクセスし、トップページからWeb登録のページに進んで申請をやり直すことが出来ますが、ログインIDとパスワードの変更が完了していない場合は、再度ログインすることが出来なくなることがあります。その際は、県協会に連絡し、IDとパスワードの再発行手続きをして下さい。 |
|
| Q |
初回IDとパスワードの変更が出来ません。 |
| A |
次の項目を確認し、もう一度やってみて下さい。
・半角文字で入力していますか? |
| ・大文字と小文字を間違えていませんか? |
| ・新たに入力したパスワードは、2回とも同じものを入力していますか? |
|
| Q |
ログインID、パスワード、秘密の質問と答えを忘れてしまいました。 |
| A |
ログインIDが分からなくなった場合、日本協会からIDを再発行してもらうことになりますので以下の手順で手続きをしてください。
(1)問合せ用アドレス（shinpanbu@aol.com）あて、再発行依頼のメールを送付してください。
(2)担当から専用フォームを返信します。
(3)専用フォームに必要事項を記入していただき、送り返してください。
(4)再発行されたＩＤを送ります。
なお、添付ファイルは削除される可能性がありますので、ご注意ください。また携帯電話のメールアドレスですと、文字数が制限されることなどがありますのでご注意下さい。 |
| パスワードのみ忘れた場合、ログイン画面から「パスワードを忘れた方はこちら」のボタンをクリックし、ログインIDおよび秘密の質問と答えを入力し、「パスワードの再発行」をクリックすると仮パスワードが再発行されます。この仮パスワードで再度ログインし、パスワードの変更を行って下さい。 |
秘密の質問と答えのみを忘れた場合、パスワードが分かっていれば特に支障ありません。
パスワードと共に忘れてしまった場合は、上記同様に手続きをお願いします。 |
|
| Q |
受講する講習会を選択し受講申請した後、決済に進むことが出来ません。 |
| A |
セキュリティの詳細設定等の違いにより、支払手続きに進めない事があります。詳細設定を変更する事で支払手続きに進む事が出来ますが、OSやブラウザのバージョンの違いにより対処方法が異なりますので、専用の問い合わせシートで日本協会に直接問い合わせて頂く事になります。問い合わせシートは県協会からお取り寄せ下さい。 |
| 決済手続きが出来ないまま申込締切日になってしまった場合の対処はこちらを参照願います |
|
| Q |
受講申請しましたが、費用の納入期限が過ぎてしまいました。受講することは可能ですか? |
| A |
受講することは可能ですがWeb決済以外の方法で費用を納める必要があります。費用を納めずに受講することは出来ません。手続きに従って費用を納めて下さい。詳しくはこちらを参照願います。 |
|
| Q |
受講申請し費用の納入も済ませましたが、当日どうしても都合が付かなくなってしまいました。他の講習会で受講できますか? |
| A |
受講申請が完了した受講者の情報は、他の講習会に移行することが出来ませんので、別の講習会を受講することは出来ません。また、支払った費用を返金することも出来ませんので、十分注意願います。 |
|
| Q |
4月に開催される更新講習会はありますか? |
| A |
更新は3月末までとなります。2005年度から登録制度の見直しが行われ、年度をまたいで更新講習会を行うことが出来なくなりました。3月末までに受講できない場合は、資格失効となりますのでご注意願います。 |
|
| Q |
新規取得の場合、当日会場で受講申請できますか? |
| A |
新規取得の場合も更新同様にWeb上で受講申請し、決められた4つの決済方法の中から1つを選択し、支払を済ませてから受講することになります。当日の受付は出来ませんので注意願います。 |
|
| Q |
3月に新規取得した場合、受講した翌日から審判活動を行うことができますか? |
| A |
更新も同様ですが、資格の有効期間は2005年4月1日〜2006年3月31日までとなります。3月に受講した場合でも、資格の効力発生は4月1日からとなります。 |
|
| Q |
4月に新規取得した場合、受講した翌日から審判活動を行うことができますか? |
| A |
県協会から資格取得の承認がされ、審判証とワッペンが配布されなければ審判活動は行えません。受講から承認までに3日前後、承認から審判証とワッペンの配布まで1週間ほどかかりますので、受講後、10日前後で活動ができるようになります。 |
|
| Q |
所属協会変更(移籍)について教えて下さい。 |
| A |
所属協会変更申請は2月から利用出来る予定です。所属協会の変更は、原則として講習会を受講し、承認された後に行うようにして下さい。すでに住所が変わり、他の都道府県で更新講習会を受講したい場合は、県協会に連絡して下さい。 |
|
| Q |
休止の申請もWeb上で出来ますか? |
| A |
3級以上の資格休止申請は、現行どおり審判委員長宛に文書で提出して頂くことになります。認められる休止理由は、入院、海外出張など限られた場合のみとなります。 |